PROTOCOL_ID: OPS-04 // CLASS: CONTINUOUS_OPERATIONS
Infogérance Cloud
Nous tenons votre plateforme à ses SLO pendant que votre équipe construit, 24h/24.
Difficulté: 2 / 3
Vue d'ensemble
La livraison est le début, pas la fin. Nous exploitons votre plateforme comme une opération continue : des SLO définis sur ce que vos utilisateurs ressentent réellement, une observabilité qui pointe les causes plutôt que les symptômes, et une astreinte qui répond quand cela compte.
Chaque changement passe par le GitOps : l'état du cluster dans Git est l'état du cluster en réalité, sans la moindre dérive entre les deux. Quand quelque chose casse, la réponse à incident est une routine éprouvée avec une responsabilité claire, pas une improvisation. Vous obtenez une plateforme qui reste saine sans détourner vos ingénieurs de la feuille de route.
Schéma illustratif, hors télémétrie réelle
Outils de cet engagement
Outils de cet engagement
- Prometheus
- Grafana
- Loki
- Alertmanager
- Argo CD
- Opsgenie
De l'audit à la production
- 01
Prise en charge
Inventaire de la plateforme, des accès et des risques à surveiller dès le premier jour.
- 02
Définition des SLO
Définition des objectifs de niveau de service sur l'impact utilisateur réel, avec des error budgets qui guident les décisions.
- 03
Observabilité
Câblage de Prometheus, Grafana et Loki pour que les signaux mènent aux causes et que les alertes méritent un réveil.
- 04
Mise en place de l'astreinte
Mise en place des rotations, runbooks et chemins d'escalade avec une responsabilité claire.
- 05
Exploitation continue
Exploitation de la plateforme face à ses SLO, revue des incidents et dérive maintenue à zéro.
Écosystèmes, outillage et livrables
| Écosystèmes cibles |
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| Outillage |
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| Livrables |
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| Prérequis |
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